A confirmação de sua compra, será feita através de nossa central de Televendas, onde você poderá optar pela forma de transporte  que preferir:

· Via Correios = Sedex (48hs) ou Encomenda Normal (10 a 15 dias úteis). O valor do frete corre por conta do cliente e varia de acordo com o peso e o volume da mercadoria e será pago junto com as mercadorias. Poderemos lhe informar os preços e variações que estarão disponíveis a sua escolha mediante o pedido. Caso queira ter uma idéia de antemão de valores de postagem clique em Sedex ou Encomenda Normal   para consultar as tarifas dos correios.

· Via Transportadora = O cliente deverá indicar uma transportadora de sua preferência caso não conheça uma poderemos ajuda-lo na escolha. O valor do frete corre por conta do cliente e  varia de acordo com o peso e o volume da mercadoria e será pago direto a transportadora após o recebimento da mercadoria por meio de boleto.

· Para Juiz de Fora existem condições especiais para entrega gratuita de mercadorias sob consulta. Para outras regiões há eventuais promoções para entrega gratuita.

· O frete corre por conta e risco do cliente, o prazo de entrega deverá ser calculado levando em consideração a data da confirmação do pagamento do pedido, a disponibilidade dos produtos adquiridos e a região onde a mercadoria será entregue.

Orientação para os clientes no ato do recebimento do pedido:

· Os clientes (destinatários), no ato do recebimento deverão: verificar a exatidão da quantidade de volumes de acordo com a(s) nota(s) fiscal(is);

· Verificar o nº do pedido no(s) volumes(s) e também o nº da(s) nota(s) fiscal(is);

· Verificar se não há sinais de violação ( a fita que lacra os volumes possui o logotipo da Dam Química do Brasil, portanto, não receber a mercadoria caso tenha outro tipo de fita);

· Verificar se os volumes não estão manchados, amassados ou molhados;

· Verificar se não houve quebra / dano dos itens;

· Caso seja observado alguma anomalia, como por exemplo as descritas acima, notificar por escrito o ocorrido no conhecimento do transportador ou verso da nota fiscal no ato do recebimento, assinar e solicitar que o entregador também assine demonstrando ciência do fato , e contatar a Transportadora imediatamente.

· O cliente deve observar que quando assina o conhecimento, esta aceitando e finalizando o contrato de transporte, impossibilitando a intervenção da seguradora em caso de necessidade de indenização.

· O entregador tem como obrigação esperar o cliente verificar a integridade dos volumes e das mercadorias. Mas não é de responsabilidade do entregador caso seja observado mercadoria em desacordo com o pedido. Neste caso o cliente deverá contatar imediatamente nossa central de atendimento.